Сегодня всё чаще туляки делают онлайн-покупки, а интернет-магазины набирают популярность. В связи с этим в правительстве России подготовили изменения в законодательство о защите прав потребителей. Будет создана правовая основа для урегулирования споров, для этого появится специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Эту информацию озвучил премьер-министр РФ Михаил Мишустин. Таким образом, у покупателей появится возможность быстро и просто, не выходя из дома, направить продавцу претензию, которая возникла к качеству товара или услуги.
«Такой механизм поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей. И конечно, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли», – сказал Михаил Мишустин.
В новом сервисе покупатель получит возможность через Госуслуги обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару. В процессе рассмотрения претензии можно будет выбрать, какое конкретно решение удовлетворит покупателя в итоге. Можно отметить один из трёх пунктов – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки. То есть выбирается наиболее подходящий для продавца и покупателя вариант.
На сайте правительства России указано, что законопроект определяет техническое решение, условия, основные требования и порядок установления правил урегулирования претензий, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей в отношении товаров (работ, услуг), приобретённых потребителем посредством сети Интернет, к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортёру, владельцу агрегатора). Также устанавливается перечень возможностей, которые должны быть обеспечены единым порталом государственных и муниципальных услуг сторонам спора.
В Детской городской клинической больнице Тулы работает дневной стационар, созданный специально для ребят с ментальными нарушениями. Он был открыт по…
25-летний житель Тульской области решил устроить себе праздник за чужой счёт, но в итоге получил судимость и крупный штраф. Молодой…
Глава администрации города Илья Беспалов поставил задачу завершить все работы на фонтанных комплексах и осуществить их запуск к 1 мая.
В четверг, 16 апреля, из Тулы в сторону Махачкалы выдвинулись два автомобиля, доверху загруженные гуманитарной помощью. Весь этот груз предназначен…
В четверг, 16 апреля, Тульская область в десятый раз присоединилась к Всероссийской акции «Сдаем вместе! День сдачи ЕГЭ родителями». В…
Плавский межрайонный суд Тульской области шестого апреля 2026 года рассмотрел уголовное дело в отношении местного жителя. Слушания проходили в отсутствие…