Как вернуть деньги за билет на новогоднюю елку, если ребенок заболел

Эксперты Объясняем.рф напоминают родителям правила возврата денег за билет на новогоднее представление, если ребёнок заболел или планы изменились. Главное условие — успеть подать заявление организатору мероприятия.

Если ребёнок заболел:

Заявление необходимо подать не позднее дня самого мероприятия. Медсправку можно предоставить в течение 14 дней после ёлки. К заявлению нужно приложить неиспользованный билет, копию медицинской справки, копии паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка.

Организатор рассмотрит обращение в течение 10 дней (иногда срок могут увеличить до месяца) и сообщит решение. При соблюдении условий деньги вернут в полном объёме.

Организатор вправе отказать в возврате средств за билеты, купленные по акции или льготе.

Если просто изменились планы:

Срок: Билет можно сдать не позднее чем за 3 дня до мероприятия (если на сайте организатора не указан более поздний срок). Медсправка не требуется.

Сумма возврата зависит от того, насколько заранее вы обратились:

• За 10 и более дней — 100% стоимости.
• За 5 дней — 50%.
• За 3 дня — 30%.

Заявление можно подать через специальный раздел на сайте учреждения или направить по электронной или обычной почте. Ответ по такому обращению даётся в течение 3–5 дней.