Новости

Взял за сто, пробили за триста: что делать, если стоимость товара на кассе отличается от ценника в зале

Случаи, когда стоимость товара на ценнике не соответствует действительности, нередки в крупных сетевых магазинах.

Причём «перевес» зачастую идёт явно не в меньшую сторону. В связи с этим, сотрудники Роспотребнадзора напоминают тулякам, что закон всегда находится на их стороне. И в подобной ситуации продавец обязан отпустить товар по той стоимости, которая указана на ценнике. В противном случае это будет являться нарушением законодательства и грозит продавцу административной ответственностью.

Елена Осенкова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области:

«Можно обратиться в наш адрес, приложив фото и чек, факт обмана. Обращаться можно почтой на адрес Оборонная 114, либо посредством сайта роспотребнадзор71.ру, описав ситуацию и приложив доказательства».

Впрочем, туляки предпочитают решать подобные проблемы прямо на месте. И зачастую, крупные сетевые магазины признают факт ошибки и отпускают товар в соответствии с суммой, указанной на ценнике.

 «Сказали, что всё правильно, они ошиблись, бывает. Всё было хорошо, пробивали уже по правильной цене».

 «Пробивают по правильной цене, возвращают разницу. Если обратиться, они возвращают».

 «Требую, чтобы пробили по правильной цене, но редко. Идут на уступки».

Поделиться

Последние публикации

ГТРК «Тула» превратила День защиты детей в телевизионный праздник. Фоторепортаж

В понедельник, 1 июня, в Центральном парке им. П. П. Белоусова кипела настоящая «телевизионная движуха». ГТРК «Тула» - информационный партнёр…

23:38 01.06.2026

Каждый второй туляк уверен: современные дети несчастливее предыдущих поколений

В преддверии Международного дня защиты детей сервис SuperJob провёл опрос среди туляков и выяснил, как жители региона оценивают детство разных…

22:08 01.06.2026

Тулякам рассказали, как правильно хранить продукты в холодильнике

Профессор кафедры гигиены Института профилактической медицины имени З.П. Соловьева Пироговского Университета Минздрава России, доктор биологических наук Наталья Шеина дала рекомендации…

21:33 01.06.2026

Силовики осмотрели территорию фестиваля «Дикая Мята»

В понедельник, 1 июня, в Туле прошло рабочее заседание Организационного комитета, посвященное подготовке и проведению мультиформатного музыкального фестиваля «Дикая Мята».

21:05 01.06.2026

Тульский мафиозник лишен гражданства РФ

Житель Тульской области, который позиционировал себя как представитель местной криминальной среды, неоднократно нарушал закон. После того как было принято решение…

20:57 01.06.2026

За три года доля автомобильной отрасли в валовом продукте Тульской области выросла в 6 раз

Губернатор отметил, что автомобильная промышленность играет ключевую роль для экономики области. За последние три года её доля в валовом региональном…

20:50 01.06.2026