11 февраля завершится переход Тульской области на цифровой формат вещания. Доступное ТВ высокого качества должно прийти в каждый дом. Жители области бесплатно получают набор телеканалов, сопоставимый с тем, что раньше предлагалось только в платных пакетах.
В связи с этим большая нагрузка приходится на колл-центр, круглосуточно принимающий звонки по телефону горячей линии 8 (800) 220-20-02.
Ежедневно из Тулы поступает более 200 обращений. Количество операторов увеличивается с повышением нагрузки. В среднем, скорость ответа на звонок составляет 20 секунд в 80% случаев. Средний звонок длится три с половиной минуты.
Как рассказала руководитель направления консультационной поддержки населения РТРС Елена Петрова, «на нашу горячую линию поступают вопросы, что такое цифровое эфирное телевидение, состав мультиплексов, сколько телеканалов в пакетах. Зрители спрашивают про настройку оборудования, как подключить приставку, как произвести ручной поиск. Чаще всего вопросы касаются настройки».
В Санкт-Петербурге на велотреке «Локосфинкс» продолжается чемпионат России по велосипедному спорту на треке среди мужчин и женщин.
Необычный вызов поступил в 3-ю пожарно-спасательную часть Тулы. Прохожие услышали жалобный писк из подвала расселенного дома неподалеку от части. Заглянув…
2 сентября в Тульской областной филармонии пройдет концерт ансамбля медных духовых musicAeterna Brass. Музыканты представят программу «От Баха до Голливуда»,…
В пятницу, 14 августа, подразделения ПВО уничтожили над регионом пять вражеских беспилотников. Пострадавших нет.
В пятницу, 14 августа, в четырех летних лагерях Тульской области прошел всероссийский «День цифры». Министр цифрового развития региона Виталий Прокудин…
В пятницу, 14 августа, в Тульском областном центре молодежи отметили День сельского старосты и ТОС. Праздник ежегодно приходится на третью…