Обращаться в госорганы можно будет упрощенно онлайн

Обращения и жалобы физическим лицам и бизнесменам можно будет направлять в государственные органы через сайт госуслуг. Так белый дом намерен сделать взаимодействие государства и граждан более удобным. Об этом говорится в постановлении правительства.

Пока эта система начала работать в пилотном режиме. Эксперимент будет проводиться до конца 2021 года. Пока участниками нововведения стали министерство здравоохранения, минпросвещения и фонд обязательного медицинского страхования. Предложенный способ общения с властью уже испытывается в 50 регионах страны – граждане обращаются в региональные госорганы и органы местного самоуправления. Распространение эксперимента, согласно постановлению, может использоваться во всех субъектах России.

Новый принцип обращений граждан сделан в целых повышения удобства связи с госорганами. При этом правительству этот механизм обеспечит консолидированные и сопоставимые данные об эффективности отдельных ведомств при взаимодействии с гражданами, а также поможет уточнить направление начатой административной реформы.

Как отмечает глава правительства Михаил Мишустин, подобный способ работы организован для того, чтобы обеспечить эффективный механизм обратной связи между гражданами и государством, чтобы «каждый, кому требуется помощь, мог напрямую обратиться в ведомство или к должностному лицу, от которого зависит решение его проблемы».