Что делать, если с вашей банковской карты украли деньги?

Начинается жаркая предновогодняя пора – покупка подарков родным и близким. И для экономии времени многие предпочитают приобретать товар через интернет с использованием банковских карт. Не дремлют и мошенники.

Как рассказал заместитель управляющего тульским отделением банка России по Центральному федеральному округу Дмитрий Борискин, мошенники всеми способами пытаются узнать данные карты и коды подтверждения, которые присылаются на мобильные устройства для подтверждения операций.

Один из самых громких примеров, это когда жительница Тулы лишилась 300 тыс. рублей в течение одного дня. Ей двенадцать раз звонили мошенники, спрашивали ее коды подтверждения, которые приходили на ее мобильный телефон и она 12 раз эти коды называла. В результате ее карта была опустошена. Спохватилась женщина только через неделю, но средства вернуть уже не удалось.

Нужно знать, что если вы видите, что по вашей карте проходят какие-то подозрительные операции, нужно незамедлительно заблокировать эту карту, отправиться в ближайшее отделение банка, попросить выписку по вашему счету, написать заявление о несогласии с операциями, отметить те операции, которые проходили без вашего ведома и отдать это заявление в банк. В этом случае банк обязан рассмотреть заявление. Если в этих операциях не было вашей вины, то есть мошенники совершили их без вашей помощи, то деньги вернут.

Для того, чтобы оплачивать свои покупки через интернет можно завести отдельную, в том числе и виртуальную карту. Это обезопасит вас даже в том случае, если ее данные станут доступны мошенникам. Также рекомендуются устанавливать на устройства, при помощи которых вы выходите в интернет, антивирусное программное обеспечение. Всегда включать блокировку таких устройств. Не рекомендуется использовать непроверенные сайты, переходить по ссылкам.

И конечно, нельзя никому сообщать кодов подтверждения операций, которые приходят на мобильные устройства и реквизиты своей карты, кроме ее номера (четыре группы по четыре цифры).