Новости

С 1 сентября в России изменятся правила продажи и возврата товаров

С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ.

Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Документ сохраняет ранее действовавшие нормы и вводит ряд нововведений.

Теперь продавцы обязаны направлять ответ на претензию потребителя в письменной или электронной форме на указанный им адрес. При покупках через интернет продавец должен заранее сообщить, каким способом можно подать обращение в электронном виде — через почту, форму обратной связи или другие цифровые каналы. Подтвердить возраст при покупке товаров с ограничениями можно будет не только документами, но и цифровым ID через государственный мессенджер — достаточно предъявить QR-код на кассе.

При возврате технически сложных товаров, купленных дистанционно, обязательно сохранять упаковку, комплектность и документы. Для возврата ювелирных изделий важно сохранить УИН с бирки или ценника. Кроме того, расширен перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование предоставить аналогичный товар на время ремонта, а также список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Поделиться

Последние публикации

На «Кубке Легенд» «Тулица» проиграла «Локомотиву»

Волейболистки «Тулицы» во второй игровой день проходящего в Калининграде второго группового этапа «Кубка Легенд» уступили 0:3 хозяйкам площадки из «Локомотива».

20:47 19.09.2026

Международные наблюдатели посетили избирательные участки в Туле

В состав делегации вошли представители Алжира и Намибии. Гостей сопровождал сенатор РФ Михаил Борщев.

19:20 19.09.2026

В Тульской области явка избирателей на 15:00 субботы составила 32,65%

В Тульской области явка избирателей на выборах депутатов Государственной Думы РФ 19 сентября по состоянию на 15:00 составила 32,65%.

18:52 19.09.2026

В Тульской области организовано 15 участков для слабовидящих людей

На выборах в Тульской области работают 15 избирательных участков для людей с ограниченными возможностями по зрению. На прошлых выборах их…

17:18 19.09.2026

Град голов на тульском льду: АКМ дома обыграл «Тамбов»

Хоккеисты тульского АКМ одержали победу в сверхрезультативном матче 6-го тура чемпионата ВХЛ, обыграв на домашнем льду ХК «Тамбов» со счётом…

15:49 19.09.2026

Более 3 тыс. тульских избирателей воспользовались «Мобильным избирателем» на довыборах в Облдуму

Механизм «Мобильный избиратель» позволяет голосовать по месту фактического нахождения, а не по месту постоянной регистрации.

14:24 19.09.2026