С начала 2026 года специалисты регионального Отделения Социального фонда России обработали более 45 тысяч обращений жителей Тульской области.
Об этом сообщили в пресс-службе ОСФР по Тульской области.
Консультации предоставляются по бесплатному многоканальному номеру Единого контакт-центра — 8-800-100-00-01.
В среднем на одного оператора приходится около 70 звонков в день. Чаще всего граждане обращаются по вопросам назначения пособий семьям с детьми и обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации. Система ЕКЦ работает в три уровня: сначала отвечает цифровой ассистент, затем — федеральные операторы, а при необходимости использования персональных данных звонок переводится на региональную линию.
«Операторы не просто отвечают на вопросы, а работают с клиентом до полного решения проблемы», — отметил управляющий Отделением СФР по Тульской области Андрей Филиппов.
Федеральная линия работает круглосуточно, региональные операторы принимают звонки по будням. Звонок бесплатный.
Та жизнь, которая скрыта от глаз посетителей: в Музее обороны Тулы прошёл важный день, который бывает только раз году. Чем…
В Туле ко Дню воздушно-десантных войск установили праздничные флаговые конструкции в тематических цветах ВДВ.
Главный тренер тульского «Арсенала» Дмитрий Гунько будет отправлен в отставку в случае домашнего поражения в предстоящем матче от «Торпедо».
Подделывали, подделывают и, судя по всему, не перестанут это делать. В Тульской области за последние три месяца обнаружили 14 фальшивых…
В областном кардиодиспансере спасли мужчину из Богородицка с критически высоким риском внезапной остановки сердца.
Тульская природоохранная прокуратура провела проверку в ООО «Центр-Известняк» и выявила нарушение природоохранного законодательства.