Новости

В Тульской области обращения граждан будет обрабатывать цифровой помощник на базе ИИ

На оперативном совещании под руководством губернатора Дмитрия Миляева представили проект «Точный маршрут».

Об этом сообщили на оперативном совещании губернатора Дмитрия Миляева 28 июля.

Автор проекта — главный инженер-программист управления информатизации и предоставления муниципальных услуг администрации Тулы Дмитрий Тиганов.

Сейчас каждое обращение граждан обрабатывается вручную: сотрудник определяет тему, проверяет полноту сведений и выбирает ответственное подразделение. В сложных случаях документы могут направить не тому исполнителю, что увеличивает срок отработки. Новый цифровой помощник на базе искусственного интеллекта призван упростить этот процесс. Он поможет быстрее классифицировать обращение и снизить вероятность ошибки, однако окончательное решение останется за сотрудником.

По словам министра цифрового развития и связи региона Виталия Прокудина, ИИ-агент будет протестирован на базе Минцифры Тульской области. Следующим шагом станет пилотное внедрение в администрации Тулы.

Поделиться

Последние публикации

Рифат Сабитов назвал открытость власти главным способом борьбы с фейками

Заместитель генерального директора ВГТРК, председатель Комиссии Общественной палаты РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций Рифат Сабитов на…

13:14 28.07.2026

Эфир от 27.07.2027 (17:30) Россия 24

Эльбрус отпустил туляка из снежного капкана, его напарника спасти не удалось. МЧС эвакуировали альпиниста из Оружейной столицы с высоты более…

12:44 28.07.2026

Пенсионер из Тулы передал мошенникам 2 млн рублей после обвинений в «финансировании терроризма»

За минувшие сутки четверо жителей Тульской области обратились в полицию с заявлениями о мошенничестве.

12:38 28.07.2026

На сайте Минтуризма Тульской области появился раздел о заселении в отели через мессенджер MAX

Министерство туризма Тульской области запустило на своем официальном сайте новый раздел «Заселение через MAX».

12:36 28.07.2026

В Тульской области запустят проект «ЭкоПатруль» для борьбы с загрязнениями силами добровольцев

На оперативном совещании под руководством губернатора Дмитрия Миляева представили проект «ЭкоПатруль».

12:26 28.07.2026

В Смоленске проходит Всероссийское совещание центров энергосбережения

В Смоленске проходит девятое Всероссийское совещание центров энергосбережения. В работе совещания принимают участие представители федеральных и региональных органов власти и…

12:24 28.07.2026