Какие новые сервисы появятся у туляков в мессенджере «Макс»

В правительстве Тульской области обсудили развитие региональных цифровых сервисов в национальном мессенджере «Макс».

Заседание рабочей группы 3 июня провёл заместитель губернатора Ярослав Раков.

Ключевой инструмент — мини-приложение «Арсенал услуг 71». Через него можно записаться к врачу или на телемедицинскую консультацию, вызвать врача на дом, проверить результаты ЕГЭ и ОГЭ, оценить работу учреждений, сообщить о проблеме или открытом люке. Только в мае через цифровые сервисы оформили более 9 тысяч записей к врачу — причём приём можно не только запланировать, но и перенести или отменить.

Активно развиваются сервисы МФЦ: виртуальный помощник консультирует по госуслугам, подбирает отделение и записывает на приём. В апреле он обработал около 18 тысяч звонков и ещё около тысячи обращений в чатах. Перечень услуг будет расширяться.

Большой популярностью пользуются домовые чаты — в регионе их уже 7 369, в них состоят более 127 тысяч жителей. Чат связан с приложением «Госуслуги Дом» и помогает оперативно решать вопросы ЖКХ, общаться с соседями и управляющими компаниями.

В планах — запуск региональной витрины сервисов и новых цифровых решений. Среди них «Народный бюджет» — для участия в отборе инициатив по благоустройству, «Навигатор культуры» — для поиска культурных событий, «Спортнавигатор» — для подбора секций и мероприятий. Также появятся сервис записи на приём к должностным лицам, региональные опросы и афиша государственных мероприятий.

Источник информации: пресс-служба министерства массовых коммуникаций Тульской области