В Тульской области стабилизировалась ситуация с рецептурными лекарствами

Ситуация с рецептурными лекарствами, сложившаяся в Тульской области, обсуждалась накануне на еженедельном оперативном совещании в региональном правительстве.

Отмечалось, что обращения жителей на эту тему поступали по всем каналам связи с населением. Как сообщила начальник управления дистанционного обслуживания Центра информационных технологий Лариса Клименова с 13 июня по данной проблеме зафиксировано 98 звонков на Телефон доверия губернатора и 10 сообщений на портале «Открытый регион 71», из них 73% запросов отработано и 27% ещё находятся в работе.

Также, по её словам, для всестороннего анализа ситуации с лекарственным обеспечением с 18 июня контактный центр проводит опросы обратившихся на телефон доверия губернатора. Из них:

• 59% – сообщили, что вопрос решён,
• 28% – в ожидании препарата и проинформированы о сроках его получения,
• 14% дали негативную обратную связь.

Результаты обзвона заявителей передаются в министерство здравоохранения в ежедневном режиме. Таким образом, межведомственное взаимодействие происходит максимально оперативно.

В свою очередь, заместитель председателя правительства Тульской области Дмитрий Марков сообщил, что проработан вопрос логистики, в результате чего срок поставок лекарств и медицинских изделий в аптеки сокращён, при этом увеличены объёмы поставок. Также с целью решения вопросов лекарственного обеспечения усилено взаимодействие между поликлиниками, аптечным складом и аптеками. При необходимости дозы препаратов корректируются с учетом наличия на складе и в аптеках препаратов определенных дозировок. Усилен контроль назначения и выписки лекарств.

Кроме того, в региональной информационной системе здравоохранения Тульской области теперь можно резервировать препараты для конкретного пациента. В аптеках также создан резерв наиболее востребованных лекарств.

Подводя итог обсуждению данного вопроса, врио губернатора Тульской области Дмитрий Миляев отметил, что контроль над системой снабжения лекарствами ни в коем случае нельзя снижать, при этом необходимо оперативно реагировать на обращения жителей.