Продавцам запретили требовать личные данные покупателей

Продавцам запретили требовать личные данные покупателей. Специалисты тульского Роспотребнадзора рассказали об изменениях в законе “О защите прав потребителей”.

В статье 16 закона “О защите прав потребителей” теперь закрепили целый перечень недопустимых условий соглашений о купле-продаже. Такой закон вступит в силу 1 сентября. Так, продавцам запретили переносить время доставки товара без согласования с клиентом, а также менять без ведома покупателя иные условия договора купли-продажи. Не вправе магазин требовать оплатить покупку только наличными или картой, а при приобретении одних товаров покупателям нельзя будет навязывать другие товары или услуги. Также нельзя требовать личные данные покупателей.

“Если человек не хочет сообщать свой телефон, домашний адрес и электронную почту, то продавец, представитель магазина всё равно обязан обслужить его. Собирать личные сведения разрешили только если это нужно для оформления покупки. При этом продавец обязан объяснить клиенту устно или письменно, зачем ему требуется личная информация о человеке”, – разъясняет начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тульской области Ольга Елистратова.

По словам специалиста, за нарушение требований закона организации могут заплатить штраф от 30 до 50 тысяч рублей, а должностные лица до 10 тысяч рублей.