Skip to content
Что делать, если на магазине висит табличка «идет переоценка» и ценники не действительны? Имеет ли право магазин работать в таком полуслепом режим?
На эти вопросы в эфире телеканала «Россия 24» ответила стала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребназора по Тульской области Ольга Елистратова.
По ее словам, ценники должны содержать полную и достоверную информацию о цене товара. Потребители при выборе товара ориентируются на его цену. Поэтому вывески «прибавляйте 30% к цене товара» или «идет переоценка, уточняйте цену на кассе» являются нарушением прав потребителей. Потребитель должен видеть достоверную информацию о цене товара на ценнике.
Ценник – это задокументированное предложение. Поэтому продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Если продавец отказывается это сделать, то необходимо сфотографировать ценник, товар и чек и обратиться в администрацию магазина. В случае, если ситуация не будет урегулирована, нужно написать обращение в адрес магазина и в Роспотребнадзор.
Вести-Тула
