Мошенники, карты, кредитные истории: топ жалоб туляков в Банк России

В 2021 году жители области направили в адрес Банка России почти полторы тысячи обращений. Это на 15% меньше, чем годом ранее.

На четверть сократилось число жалоб, связанных с деятельностью банков. Среди лидирующих тем – несогласие с условиями договора, блокировка платежной карты, навязывание дополнительных услуг, а также списание денег, не подлежащих взысканию. При этом граждане чаще жаловались на банки в связи с телефонным и кибермошенничеством. Около 20% всех обращений пришлось на микрофинансовые организации. Клиенты негодовали на необоснованное взимание комиссий, трудности с погашением займа. Наблюдался рост жалоб на страховые компании (+37%), в частности по вопросам ОСАГО.

Вести-Тула