На горячей линии МФЦ Тульской области в рамках национальной программы «Цифровая экономика РФ» началось поэтапное внедрение голосового помощника. Он должен сократить время ожидания ответа при звонке в МФЦ, сообщили в пресс-службе правительства региона.
Пока робот отвечает на вопросы жителей, касающиеся получения водительского удостоверения, СНИЛС, ИНН, гражданского и заграничного паспортов, оформления регистрации по месту жительства и материнского капитала. Кроме того, голосовой помощник может уточнить статус дела, в номере которого нет буквенных обозначений.
Вести-Тула
