С открытия центры «Герой 71» приняли свыше 22 500 человек. Специалисты помогли более 7 500 заявителям оформить меры соцподдержки, а почти 3 000 — получить услуги МФЦ.
Об этом говорили на оперативном совещании губернатора Дмитрия Миляева 9 ноября.
Пять филиалов центра работают в Новомосковске, Алексине, Ефремове, Суворове и Киреевске, кабинеты приёма открыты во всех муниципалитетах. Для небольших населённых пунктов организуют выездные приёмы — их уже прошло 35. За каждой семьёй закреплён куратор, который ведёт вопросы по принципу «одного окна».
По данным центра, работу нашли 77,5% вернувшихся участников СВО, среди людей с инвалидностью — 53,3%. За помощью в трудоустройстве обратились больше 440 человек: 76 открыли ИП, ещё 192 стали самозанятыми. Также центр помогает с образованием, переобучением, юридическими и медицинскими вопросами: психологи приняли 1 360 человек, бесплатную юридическую помощь получили более 2 350.
В проект «Герой 71» поступило 2 957 заявок от 1 699 человек, причём более 70% участников — действующие военнослужащие. Проект объединяет 17 модулей, за которые отвечают региональные и федеральные ведомства, а также Корпоративный университет.
На сайте Герой71.рф с января 2026 года работает ИИ-помощник — он провёл свыше 8 700 консультаций. Сервис уточняет ситуацию, подбирает льготы и выплаты, составляет список документов и план действий. До 70% типовых вопросов он решает без специалиста — за минуту. Ещё один сервис — чат-бот «Герой 71» для связи с кураторами, записи на приём и подачи обращений.
Вести-Тула


