Как продвигать бизнес ВКонтакте: интервью с маркетологом Владой Савичевой

От их профессионализма зависит успех любого бизнеса. Какими качествами должен обладать маркетолог? Как продвигать своё дело в соцсетях? Поговорим со специалистом в данной области Владой Савичевой.

Влада, во-первых, хотим поздравить вас с прошедшим праздником. Буквально вчера был День маркетолога. Знаем, что вы специализируетесь на продвижении в социальной сети ВКонтакте. Насколько это актуально для бизнеса — продвижение в соцсетях?

Спасибо большое за поздравление с праздником. Я считаю, что в принципе присутствие в социальных сетях важно для любого бизнеса. А учитывая, что ВКонтакте — это российская социальная сеть, то здесь должен присутствовать практически любой бизнес.

Чем ВК может быть полезен предпринимателям? Почему именно ВКонтакте?

На сегодняшний день, по официальной статистике, там зарегистрировано более 94 миллионов человек. Соответственно, аудитория, которая покупает и продаёт, там есть. И во ВКонтакте развиты горизонтальные продажи — то есть мы покупаем и продаём тем людям, которые у нас тоже покупают. Соответственно, бизнесу полезно там присутствовать, потому что он может показывать не только процессы и услуги, которые он предоставляет, но и показывать свою личность, показывать отзывы, показывать кейсы. И в социальных сетях это проще всего сделать, нежели на сайте или где-то ещё.

Давайте разберём конкретный пример. Вот есть человек, у него есть бизнес или он самозанятый. С чего ему начать продвижение ВКонтакте? Как зайти на эту площадку?

Я бы порекомендовала начать с того — потому что очень многие не любят эту социальную сеть, а у нас выбор не очень большой по России, где можно это делать, — начать с того, чтобы оформить своё сообщество, показать, что вы предлагаете, сделать грамотную, красивую навигацию, чтобы человек, когда зашёл в ваше сообщество, понял, куда ему нажать, где приобрести какую услугу, почитать про вас, прочитать отзывы про вас. И самое главное — это начать.

Сейчас многие говорят, что нужно постоянно видео снимать, выкладывать, снимать и выкладывать. Вот, по вашему мнению, какая оптимальная частота постов ВКонтакте? Нужно ли это делать каждый день? Или у людей уже просто перегруз?

Я бы сказала так: во ВКонтакте в принципе есть такое понятие, как информационный шум. Чем больше ты выкладываешь, тем меньше тебя продвигают в рекомендациях, потому что нужно контролировать количество контента. И лучше выкладывать разное. ВКонтакте многообразный функционал: там можно выкладывать видео, выходить в прямые эфиры, выкладывать посты, посты-карусели. В общем, функционал очень большой, и лучше использовать разные виды контента, потому что кто-то любит смотреть прямые эфиры, кто-то читает посты, кто-то смотрит клипы. И тут нет какой-то рекомендации, что каждый день нужно публиковать. Я своим клиентам рекомендую публиковать пять дней в неделю: в субботу и воскресенье можно отдохнуть, потому что люди тоже отдыхают и меньше времени проводят в социальных сетях.

Если в целом говорить, есть ли какой-то универсальный совет для разных типов бизнеса — как развиваться в соцсетях, с чего начать, как привлекать аудиторию?

Первое, что я бы хотела сказать: не надо ждать идеального момента, потому что все ваши коллеги и конкуренты тоже ждут этого момента, когда он настанет, чтобы начать. Начать нужно было уже вчера, лучше — в двадцать втором году. Но начать нужно уже сейчас и хотя бы сделать так, чтобы ваша страница, группа была презентабельной, понятной, для того чтобы клиент заходил и видел, что ему нужно здесь приобрести. Нужно главное начать и регулярно выпускать контент для того, чтобы вы были в медийном пространстве.

Людям всё-таки нравится, чтобы не просто рекламировали товар, а показывали ещё свою жизнь. То есть посты должны быть, допустим, один день про себя, второй день про рекламируемый товар, и потом вот так чередовать.

Век цифрового и искусственного интеллекта. Конечно, нам нужно показывать свою жизнь для того, чтобы нас идентифицировали — что мы не просто нагенерировали тексты через нейросети, а мы ещё и личность при этом. И даже большие бренды, когда выходят в любые социальные сети, желательно, чтобы они показывали, кто представитель этого бренда, потому что люди покупают на доверии. Если они доверяют бренду, доверяют человеку, то, соответственно, они будут покупать. А если это будет выборка просто из нейросетей — пять групп сопоставят и выберут ту, где человек присутствует.

В общем, соцсети использовать, но не увлекаться — правильно я понимаю?

Да.

Наталья Галактионова, Никита Юрков