Социальные работники – люди с большим сердцем и большой душой: интервью с министром Татьяной Абросимовой

Система соцзащиты имеет глубокие корни, насчитывает более трёх столетий, а в своей современной форме сложилась в девяностые годы XX века. Актуальные вопросы отрасли обсудим с министром социальной защиты Тульской области Татьяной Абросимовой.

Татьяна Алексеевна, давайте начнём с людей. Кто же они, современные соцработники, и сколько человек трудится в этой отрасли в нашем регионе?

Наша система социальной защиты очень многогранна. Мы работаем с различными категориями семей — это и молодые семьи, и пожилые граждане, и семьи с особенными детьми. Всего в сфере у нас 32 социальных учреждения. Если говорить о количестве сотрудников, то в этих учреждениях работает более восьми тысяч человек. Это и социальные работники, и социальные педагоги, и помощники по уходу, и реабилитологи, и медицинские сотрудники. Поэтому наша сфера очень многогранна, велика и обширна, потому что мы сопровождаем человека от рождения семьи и до всех этапов её жизни. В трудной жизненной ситуации наши сотрудники всегда рядом.

Сегодня днём состоится торжественное собрание. Особо отличившихся будут награждать и чествовать. Расскажите об этом.

Да, уже традиционно каждый год 8 июня мы проводим такое торжественное собрание с вручением государственных наград, региональных наград и почётных грамот. Также будут вручены наши ведомственные грамоты. Сегодня мы пригласили, конечно, всех пригласить на торжественное мероприятие невозможно, поэтому мы будем отмечать и в наших учреждениях — поздравлять друг друга с этим праздником. А торжественное мероприятие в Туле сегодня состоится в областной филармонии, и мы будем торжественно вручать награды заслуженным сотрудникам.

Хватает ли кадров в соцсфере и как вы привлекаете молодёжь?

Конечно, кадровая потребность существует. Но на сегодняшний день обеспеченность кадровыми сотрудниками у нас более 90%. Это неплохой результат. Мы работаем с нашим кадровым центром в Туле. Буквально в прошлом году нам удалось привлечь почти 200 человек за счёт использования этого ресурса. Мы делаем упор на омоложение нашей сферы, активно привлекаем молодёжь на учёбу по целевым направлениям. Если три года назад у нас было всего четыре заявки, то в этом году мы говорим уже более чем о двадцати. И это о чём говорит? О том, что молодёжь выбирает социальную сферу и будет продолжать нашу деятельность в будущем.

Сколько система соцзащиты существует в Туле? Что было тогда и что сейчас?

Система соцзащиты фактически существовала всегда. Истоки были заложены ещё Петром Первым, который в 1701 году подписал указ о создании такой службы. Всё это трансформировалось, и наша постсоветская система формировалась уже позже. В прошлом году исполнилось 25 лет с момента создания нашего органа исполнительной власти. Но здесь, наверное, нельзя говорить о возрасте — лучше говорить о подходах. Если раньше служба социальной защиты работала так: нужно было прийти, отстоять очередь, получить справку, предоставить эту справку в другое ведомство, то сейчас подходы кардинально изменились. Сейчас клиентоцентричность и забота о человеке — это самое важное. Поэтому большое количество услуг мы уже перевели в электронный вид, когда личного прихода в ведомство не требуется. Всю необходимую информацию мы запрашиваем у наших партнёров — поставщиков информации для предоставления услуг.

Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать социальный работник и что вы хотели бы пожелать в профессиональный праздник?

Профессионал — социальный работник — это не просто человек. В социалке работают люди с большим сердцем и большой душой. Поэтому прежде всего это доброта, стрессоустойчивость — потому что разные ситуации мы проживаем с разными семьями. И, наверное, сегодня это гибкость ума, потому что социальный работник должен быть и психологом, и юристом, и давать правильные консультации. Если мы говорим о пожилых гражданах: мы приходим домой, нужно помочь и с электронным приложением оформить, и заявку подать. То есть это человек многосторонний, многогранный и с большим сердцем, и с большой душой. Конечно, в этот день очень хочется пожелать всем сотрудникам социальной сферы прежде всего здоровья, двигаться дальше, профессиональных успехов. Самое главное — чтобы в их семьях тоже царили уют, доброта и спокойствие.

Спасибо большое за беседу. Всего доброго!

Наталья Галактионова