Каршеринг по-тульски: ДТП и несправедливые штрафы

Поздний вечер 8 мая. Пересечение улицы Советской и Чапаевского проезда. Водитель прокатного «Фольксвагена» не справился с управлением и влетел в проезжавший «Опель». К счастью, обошлось без жертв, а горе-шофёру была оказана первая помощь. Такие ДТП с участием машин каршеринга в Туле не редкость. В соцсетях то и дело появляются любительские кадры аварий. Сами автомобилисты откровенно признаются – побаиваются водителей арендных авто.

– Подрезают всегда, не уступают.
– Видел, что на остановках лежат. Залетают на остановки.
– Бывает, что подрезают. Любят слишком гонять.

Хотя, и положительная динамика есть. Как отмечают в региональном Минтрансе, количество нарушений ПДД, совершенных пользователями каршеринга, с начала года снизилось. Да и с хамством на дорогах сталкиваются не все.

– Очень хорошо водят!
– Я не сталкивалась с хамством. Не могу за всех говорить, но я не сталкивалась.

На данный момент в Туле работает один крупный каршеринговый оператор. Механизм аренды прост: находим на карте ближайший к нам автомобиль, доходим пешком до парковки. Но сразу отправиться в дорогу не получится.

Корреспондент: Я, конечно, не водитель, а только учусь, но сразу после получения прав смогу арендовать вот такого красавца – опыт вождения не требуется. Первое, что необходимо сделать при аренде – это запечатлеть автомобиль со всех сторон. Далее проверяем уровень накачки шин, проверяем работоспособность тормозов, рулевого управления, настраиваем зеркала – и можно отправляться в путь.

При этом в машине должны быть страховка, свидетельство о регистрации и договор аренды, чтобы не возникло проблем с ГАИ. Также водитель обязан тут же прервать поездку, если обнаружатся серьёзные проблемы: стуки подвески, нарекания к управлению или неисправные ремни безопасности. А если поездка прошла без приключений, то оставить авто, где хочется, не получится – нужно искать выделенную парковку в приложении.

Сам оператор может взыскать штраф с клиента, если авто нанесены крупные повреждения или в салоне обнаружатся серьёзные поломки и загрязнения. Но что делать, если от сервиса придёт несправедливый штраф? Поясняет автоюрист.

Юрист-волонтёр Российского красного креста Ольга Ибрагимхалилова: «Если машина изначально была грязная, а потом предъявляют, что на этих местах царапины, вмятины, нас спасает то, что мы подробно снимаем фото и видео. Если нам пришёл штраф, претензия, эти материалы мы отправляем собственнику авто. Если не идут на контакт в досудебном порядке, то мы можем подавать в суд».

 

Основатель и генеральный директор каршеринговой компании Винченцо Трани: «Если клиент попал в аварию, поцарапал автомобиль или что-то случилось по его вине или не по его вине, очень важно, чтобы он контактировал с нашим контакт-центром, позвонил. Любая ситуация не является трагической, можно всё решить. Нужно просто выделить немножко времени и сделать всё как надо».

Чаще всего на арендованном авто туляки ездят в Москву и Ростов-на-Дону. При этом сервис популярен именно у молодых людей от 28 до 34 лет. И пусть такая услуга до сих пор вызывает немало споров, нужно помнить главное – всё зависит не от автомобиля, а от того, кто находится за рулём.

Никита Юрков, Дмитрий Бочаров, Антон Виноградов