Где в Тульской области применяют и планируют применять ИИ

Во вторник, 21 апреля, в Тульской области состоялось первое заседание межведомственной комиссии под руководством губернатора Дмитрия Миляева, посвященное развитию и внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Дмитрий Миляев подчеркнул важность интеграции ИИ во все сферы деятельности публичной власти и других отраслей, где его применение может принести измеримый эффект. Он призвал всех руководителей органов власти и глав администраций активно участвовать в этом процессе.

Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин представил информацию о реализованных проектах в области ИИ.

Государственное управление

С 2021 года Единый контактный центр правительства Тульской области использует голосового робота-ассистента, который ежегодно обрабатывает более двух миллионов звонков. Робот работает круглосуточно, заменяя до 75 сотрудников. С 2026 года он также будет доступен в текстовом формате через мессенджер «Макс» и на профильных сайтах.

ИИ внедряется и в сфере делопроизводства и документооборота.

Здравоохранение

В Тульской области внедрены пять систем поддержки принятия врачебных решений. Две из них анализируют электронные медицинские карты и прогнозируют вероятность возникновения заболеваний. Еще три системы работают с медицинскими изображениями, анализируя снимки рентгенографии органов грудной клетки и флюорографии, а также выполняют специализированную стоматологическую диагностику. В 2026 году планируется запустить сервисы ИИ для анализа снимков компьютерной томографии, включая КТ головного мозга и КТ органов грудной клетки.

Сельское и лесное хозяйство

Система идентификации сельхозземель на основе дистанционного зондирования помогла выявить около 130 тысяч гектаров пашни, пригодной для использования. В 2025 году в оборот было введено более десяти тысяч гектаров, а посевная площадь составила 977 тысяч гектаров. В 2026 году планируется ввести еще до десяти тысяч гектаров пашни. К 2030 году цель — вовлечь в оборот до 50 тысяч гектаров. Успешно внедрена система видеонаблюдения «Лесохранитель», позволяющая оперативно выявлять и реагировать на пожары.

Транспорт

В Туле автомобиль с ИИ в режиме реального времени фиксирует отклонения в состоянии дорог и инфраструктуры. В прошлом году было зафиксировано более 100 тысяч нарушений, а в текущем — более 42 тысяч.

Социальная сфера

На сайте «Герой 71» действует нейроагент, консультирующий по вопросам поддержки участников СВО и их семей. С февраля 2025 года он обработал 520 обращений, сэкономив 112 часов работы специалистов. Технология будет масштабирована на всех граждан с ограничениями по здоровью.

На заседании обсуждалась идея создания единой региональной экосистемы ИИ в Тульской области. Также были представлены ключевые пилотные проекты, включая «Цифровой двойник гражданина с ограниченными возможностями», состоящий из двух нейроагентов: один для оптимизации работы социальных служб, другой — для консультаций людей с ограниченными возможностями.

Еще один проект направлен на развитие многофункциональных центров. Ежедневно они обрабатывают более 5,5 тысяч заявлений по более чем 700 видам услуг. К октябрю 2026 года планируется внедрить нейропомощников, сокращающих рутинные операции специалистов до 20 секунд.

Изменения коснутся и сферы образования. В новом учебном году начнется тестирование модуля распознавания рукописных домашних работ, что снизит рутинную нагрузку на педагогов и позволит больше времени уделять индивидуальной работе с учениками.

Губернатор подчеркнул необходимость анализа опыта других регионов в развитии цифровых сервисов и поручил создать базу данных по внедрению ИИ на предприятиях Тульской области.

Дмитрий Миляев отметил, что основная задача ИИ — сокращение времени на выполнение рутинных операций. Он подчеркнул амбициозность запланированных проектов, которые должны повышать эффективность, сокращать затраты и улучшать качество работы с населением. Губернатор подчеркнул, что технологии будут развиваться, и наша задача — идти в ногу со временем.

Источник: министерство массовых коммуникаций Тульской области