Тулячке удалось вернуть деньги за курс от инфоцыган

Доход от 150 тысяч рублей, внимательные кураторы и востребованная специальность: эти и другие красиво упакованные иллюзии – постоянные спутники новостной ленты. Яркая реклама из раза в раз не изменяет себе: предлагает без особых усилий заполучить золотые горы и построить новую жизнь.

«Он очень нас замотивировал этим, потому что это работа с блогерами, работа удалённая. Мы ознакомились с офертой, когда уже оплатили курс», – рассказывает Евгения Кораблина.

Тулячка Евгения увидела рекламу у блогера, её привлекла возможность подзаработать удалённо. Приглашение в онлайн-школу с лицензией не показалось ей сомнительным – несколько тысяч выпускников и масса положительных отзывов. Женщина решилась оплатить курс. Инвестиция в будущую карьеру обошлась в 150 тысяч.

«На четвертом модуле на первом уроке я поняла, что буду просить возврат. Это полный бред», – говорит Евгения.

Ученице закрытого курса сразу показалось странным, что среди заданий для будущего менеджера по рекламе – описать свои мечты. Будущие рекламные титаны помимо техник дыхания изучали дизайн рабочего стола, из не менее важного – какого цвета лучше подобрать канцтовары.

«Я написала, что прошу вернуть денежные средства, так как не хочу больше обучаться на вашем курсе. И тут началось: завтра, послезавтра, у них то банк не проводит платёж, то задержки какие-то».

Евгения уверена: если бы не обращение в СМИ, деньги не получилось бы вернуть. Другим несостоявшимся маркетологам повезло меньше. Десятки людей после отказа от курса продолжают ждать возвращения средств. Но дело не только в финансовом вопросе – такие курсы погружают клиента в другую среду, где его активно поддерживают и заставляют поверить в себя.

Как пояснила медицинский психолог Дарья Иванкова, «обычно так называемые инфоцыгане выбирают жизненные проблемы, наши с вами страхи, переживания и по ним наносят основной удар, предполагая, что, если мы посетим тот или иной курс, то эти проблемы сразу растворятся».

Если курс не оправдал ожиданий и научил только легко расставаться с деньгами, в любой момент вы можете прекратить обучение, но продавец вправе удержать средства за уже пройденный материал.

По словам юриста Елены Валенцевой, «если по факту то, что заявлено, и то, что вам преподают, не соответствует, это является некачественной образовательной услугой. Потребитель может без объяснения причин отказаться от дальнейшего прохождения обучения. Если же на претензию они никак не реагируют, не пишут отказ, не возвращают денежные средства, то тогда вы уже идёте в суд и в суде взыскиваете с них эту сумму».

Секрет успеха прост: трёх шагов к миллиону по особой методике не существует. И сами создатели онлайн-школ заявляют: обучение – не волшебная таблетка. Ведь настоящее и бесплатное вложение в завтра – это логика и здравый смысл.

Ольга Кальяновская, Андрей Иванюк, Антон Виноградов