Тулякам рассказали, как не ошибиться при заказе мебели

Изготовление мебели на заказ позволяет обустроить квартиру или дом по индивидуальному дизайну и подходящим размерам. Сегодня многие компании готовы предложить такие услуги, однако не все из них выполняют обещания качественно и в срок.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Тульской области дают несколько советов, как избежать проблем.

Выбирайте исполнителя внимательно

Прежде чем доверить кому-то изготовление мебели, соберите максимум информации о компании. Почитайте отзывы, особенно тех, кому вы лично доверяете, узнайте, как долго организация работает на рынке и на каких условиях предлагает сотрудничество.

Правильно оформляйте договор

Следите, чтобы в договоре было указано, что это именно договор на выполнение работ, а не купли-продажи — иначе ваши законные права могут ограничить. В документе должны быть подробно прописаны все этапы: от замеров до сборки. Отсутствие какого-либо этапа делает его необязательным для исполнения. Также обязательно укажите цену (общую или за каждый этап) и сроки выполнения работ. И не забудьте детально описать конечный результат: материал, цвет, фурнитуру.

Если сроки нарушили

Если исполнитель сорвал сроки начала или окончания работ, вы вправе:

• назначить новый срок;

• поручить работу другим лицам и потребовать возместить расходы;

• потребовать снизить цену;

• отказаться от договора.

Кроме того, вы можете требовать полного возмещения убытков. За каждый день просрочки исполнитель обязан заплатить неустойку — 3% от цены работы. В договоре может быть прописан и больший размер пени, но меньший — не допускается.

Приёмка мебели

В момент передачи заказа исполнитель должен отдать вам кассовый и товарный чеки, инструкцию по сборке, рекомендации по уходу и другие документы с условиями гарантии. Обязательно проверьте комплектацию — после подписания акта приёма-передачи доказать отсутствие деталей будет сложно. Если нашли несоответствия, сразу сообщите об этом исполнителю.

Если работа выполнена некачественно

При обнаружении недостатков вы вправе потребовать:

• безвозмездно их устранить;

• соразмерно уменьшить цену;

• бесплатно изготовить другую вещь из того же материала;

• возместить ваши расходы на устранение недостатков своими силами или силами третьих лиц.

Если недостатки не устранили в установленный срок или они оказались существенными, вы можете отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.