Роспотребнадзор поможет тулякам разобраться с жалобами на магазины, ЖКХ и врачей

1 апреля 2026 года в двух тульских МФЦ — в областной столице и Новомосковске — пройдут бесплатные консультации специалистов по защите прав потребителей. Любой желающий сможет задать вопрос о некачественном товаре, навязанной услуге, неправильном расчёте за коммуналку или другой спорной ситуации. Помогут даже составить претензию или иск в суд.

Управление Роспотребнадзора по Тульской области и местный Консультационный центр организуют выездной приём граждан в многофункциональных центрах «Мои документы». Консультации бесплатны и открыты для всех — как для обычных потребителей, так и для предпринимателей.

Специалисты дадут ответы на любые вопросы, связанные с покупками, услугами и защитой ваших прав. Например:

вам продали бракованный телефон или одежду;

навязывают платные услуги в поликлинике или банке;

некачественно отремонтировали квартиру или сделали стрижку;

туристическая фирма не вернула деньги за путёвку;

управляющая компания завышает платежи за ЖКХ.

Кроме того, эксперты помогут разобраться в хитрых пунктах договора, подскажут, как правильно составить жалобу или претензию, а при необходимости — подготовят проект искового заявления в суд.

Приём пройдёт 1 апреля 2026 года с 9:00 до 18:00 по двум адресам:

Тула – флагманский центр «Мои документы» на улице Демонстрации, 26Б;

Новомосковск – улица Московская, дом 7.

Приходите с документами по вашему спору (чеки, договоры, переписка). Специалисты подскажут, как добиться справедливости. Участие бесплатное.