Министр ЖКХ Олег Дючков – о переполненных баках и ремонте кровель

Самая снежная зима десятилетия, без сомнения, заставила понервничать людей разных профессий. И хотя сейчас снег тает довольно стремительно, далеко не все вопросы удалось решить. Сегодня у нас в студии министр жилищного хозяйства и благоустройства Тульской области Олег Дючков.

Олег Иванович,  из-за снегопадов понервничали все. В вашем ведении, в частности, находится проблема вывоза мусора. Многие столкнулись с тем, что мусоровоз не мог ни проехать, ни развернуться, и контейнерные площадки оказались переполнены. Насколько много было жалоб?

Да, к сожалению, погода преподнесла неприятные сюрпризы, что отразилось на многих отраслях, в том числе на обращении с твердыми коммунальными отходами (ТКО). 19 февраля у нас произошло серьёзное нарушение графика вывоза отходов. Это привело к существенному росту обращений жителей, и с этим столкнулись практически все жители Тульской области. В первую очередь и в большей мере это коснулось жителей крупных городов — Тулы, Новомосковска, Узловой, где контейнерные площадки располагаются во дворах многоквартирных домов. Проезд к ним был затруднен из-за снегопада и большого количества припаркованных автомобилей, что также мешало расчистке. Как следствие, произошло нарушение графиков вывоза ТКО. В течение недели мы в ежедневном штабном режиме координировали работу региональных операторов и администраций муниципальных образований, чтобы в первую очередь расчищать наиболее проблемные контейнерные площадки и обеспечивать вывоз мусора. К 1 марта ситуацию практически удалось стабилизировать: количество обращений существенно снизилось — в семь-восемь раз по сравнению с пиком, пришедшимся на 19–20 февраля.

А в пиковый период сколько было обращений — в сутки или за неделю?

Порядка трёхсот-четырехсот обращений в сутки со всех доступных каналов связи правительства Тульской области и из всех муниципальных образований.

Если жильцы оплатили коммунальные услуги, а на фоне свалки летают пакеты, неудобства по закону можно компенсировать финансово. Также перерасчёт возможен, если вы долго отсутствовали дома. Если уезжали — сохраняйте билеты. Если недовольны качеством уборки — фотографируйте переполненные баки. Ежедневно фиксируйте ситуацию и отправляйте фото и описание на почту регионального оператора по обращению с ТКО. Акт о нарушении должен составить инспектор компании, выехавший на место.

Сейчас в отношении многоквартирных домов и городов ситуация практически вошла в нормальный режим. Процент вывоза составляет от 97 до 100 процентов в разных муниципальных образованиях — то есть мы вернулись к показателям, которые были до всех катаклизмов. Однако в частном секторе, где узкие проезды и недостаточно места для разворота спецмашин, проблемы сохраняются. Обращения поступают, мы продолжаем мониторить ситуацию и совместно с региональными операторами и администрациями стараемся решать эти вопросы, чтобы минимизировать неудобства для жителей.

Давайте перейдем к более приятным темам. Регион вошёл в топ-3 по России по темпам капитального ремонта. Как можно охарактеризовать эти успехи и в чём они заключаются?

Действительно, по итогам 2025 года Тульская область вошла в тройку лидеров по реализации программы капремонта. Это так называемый «светофор», который еженедельно формируется по поручению вице-премьера Марата Хуснуллина и в котором участвуют все регионы. По итогам года оценивалась, во-первых, полнота исполнения запланированных работ. Мы выполнили 100 процентов работ, запланированных на 2025 год. Регионы ранжируются также по объёму выполненных работ. В Тульской области в 2025 году было выполнено порядка 3000 видов работ в домах — как на общем котле, так и на специальных счетах. На эти цели было направлено более 4 миллиардов рублей. Слаженная и организованная работа позволила нам показать такие результаты. В 2026 году планируем темпов не снижать: у нас серьёзные планы, и мы будем стремиться снова быть в лидерах.

Какие планы по капремонту на этот год? Обычно мы оперируем понятными категориями: условно, в таком-то году ремонтируют сталинки, через пять лет добираются до хрущёвок. Дома какого возраста сейчас охвачены капремонтом?

В основном это дома начала 1970-х годов, а в отдельных муниципалитетах — и 1980-х. Отличительная особенность 2025-го и 2026-го годов связана с изменением в законодательстве: мы проводим техническое обследование всех многоквартирных домов, включённых в программу. В прошлом году это были дома, включённые в программу 2025-го. В этом году мы планируем обследовать дома, построенные до 2000 года. Дело в том, что при формировании первоначальной программы в 2013–2014 годах таких обследований не проводилось, поэтому сейчас крайне важно получить объективные технические характеристики зданий. На основании этих данных мы можем корректировать сроки капитального ремонта как всего дома, так и отдельных элементов. Исходя из результатов, мы выставляем приоритеты, опираясь на то, насколько важен тот или иной элемент для безопасности жителей. Безусловно, внутридомовая система электроснабжения критически важна, так как часто становится источником пожаров. Много обращений поступает по поводу кровель, особенно в период таяния снега. По поручению губернатора мы проводим отдельный анализ каждого обращения и рассматриваем возможные меры. Одной из таких мер, помимо текущего ремонта, является капитальный ремонт. Изучая результаты технического обследования, мы будем уделять особое внимание ремонту кровель, особенно плоских, так как они плохо поддаются текущему ремонту. Сейчас в работе у нас большое количество обращений именно по плоским кровлям: такова их конструктивная особенность — повреждение в одном месте может вызвать протечку в другом, и текущим ремонтом эту проблему решить практически невозможно. Также большое внимание уделяем системе внутреннего теплоснабжения (тепло в квартирах — это важнейший запрос жителей), системе водоотведения и водоснабжения. Фасады тоже находятся в зоне нашего внимания.

Давайте подробнее остановимся на крышах. Сейчас, когда всё тает, люди начинают остро сталкиваться с этой проблемой. Каков алгоритм действий для тех, чей дом не включён в планы капремонта на текущий год (например, ремонт запланирован на 2030 год), но проблема уже есть, и очевидно, что в следующем году она никуда не денется? Что они могут сделать, чтобы ускорить капремонт кровли?

Я уже упомянул механизм проведения технического обследования. Если раньше жители были обязаны за свой счёт нанимать экспертов, то теперь обследование проводится за счёт бюджетных средств. Большое количество домов мы планируем обследовать в первом полугодии текущего года. По итогам этой работы мы постараемся объективно выстроить приоритетность и очерёдность ремонта кровель. Такое поручение у нас есть. Безусловно, невозможно отремонтировать все кровли за один-два года, так как это дорогостоящие мероприятия. Но в ожидании капитального ремонта, а также до его проведения, управляющие компании должны в первую очередь принимать меры текущего характера. Важна и расчистка снега, поскольку протекания часто вызваны именно большим объёмом тающего снега на крыше. Правила содержания жилищного фонда предусматривают регулярную очистку кровель — это одна из мер, позволяющих предотвратить аварийные ситуации. И, конечно, в ряде случаев необходимо заниматься текущими ремонтами, это тоже даёт свой эффект.

Ещё одна тема для нашей беседы — программа формирования комфортной городской среды. Определились ли объекты благоустройства, за которые предстоит голосование на следующий год? Что это за объекты?

Голосование проходит ежегодно, мы уже знакомы с этой процедурой. В настоящее как раз идёт сбор предложений от жителей по объектам, которые они хотели бы видеть в бюллетене для голосования. До 26 марта на платформе обратной связи на портале Госуслуг у каждого жителя есть возможность заявить пространство, которое, по его мнению, следует благоустроить в следующем году. Само рейтинговое голосование пройдёт с 21 апреля по 12 июня текущего года. Все жители Тульской области смогут отдать свой голос и выбрать пространство для благоустройства.

Спасибо вам за беседу. Будем готовиться гулять по обновлённым пространствам. 

Алина Фурсенко