Что изменится для пассажиров при перелетах с 1 марта

Минтранс России утвердил масштабные изменения в Федеральных авиационных правилах, которые начнут действовать с 1 марта 2026 года.

Нововведения затронут льготные тарифы для детей, правила рассадки семей с ребёнком и порядок обслуживания пассажиров при задержках рейсов. Соответствующий приказ ведомства от 15 октября 2025 года № 341 зарегистрирован в Минюсте.

Льготные билеты для детей: расширение категорий

С 1 марта 2026 года скидка в 50% на авиабилеты эконом-класса по внутрироссийским направлениям будет распространяться на детей в возрасте от 2 до 12 лет, следующих с любым совершеннолетним лицом, а не только с родителями . Главное условие — ребёнок и сопровождающий должны быть оформлены в одном бронировании. Ранее, с января 2025 года, льготный тариф был предусмотрен только для перелётов с родителями .

Права пассажиров при задержках рейсов: чёткие временные рамки

Новые правила детально регламентируют обязанности перевозчиков при задержках вылета :

Питьевая вода должна предоставляться не позднее чем через час после двух часов ожидания.

Горячее питание — не позднее чем через два часа после четырёх часов задержки. Далее питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное .

Размещение в гостинице — не позднее чем в течение двух часов после восьми часов ожидания днём и после шести часов ожидания ночью. Трансфер до отеля и хранение багажа — бесплатно .

Важно: услуги предоставляются независимо от причин задержки, включая погодные условия и технические неисправности .

Кроме того, теперь задержка рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, официально признаётся основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки с правом полного возврата стоимости билета .

Рассадка семей с детьми: обязательное соседство

Одно из ключевых изменений касается размещения пассажиров с детьми. Теперь авиакомпании обязаны предоставлять ребёнку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его взрослому соседние места в самолёте .

Под «соседними местами» понимаются кресла в одном ряду, не разделённые проходом. Ранее это правило носило рекомендательный характер . Если количество таких мест ограничено, допускается рассадка в одном ряду через проход или на соседних рядах непосредственно спереди или сзади. За рассадку рядом с ребёнком нельзя взимать дополнительную плату .

Дополнительные нововведения

Ручная кладь и личные вещи: Чётко разграничены понятия «ручная кладь» и «личные вещи». К личным вещам, которые можно провозить бесплатно сверх нормы, относятся дамская сумка, рюкзак, портфель, верхняя одежда, букет цветов, детская переноска, люлька, коляска, костыли, трости, ходунки, протезы и товары duty free в опломбированной упаковке .

Ошибки в билетах: Если ошибка при оформлении билета допущена перевозчиком или агентом, исправление производится бесплатно. Если ошибся пассажир, плата за переоформление может взиматься .

Информирование пассажиров: Перевозчики обязаны предоставлять расширенную информацию при бронировании — о правилах перевозки детей, условиях изменения договора, порядке возврата средств и аннулирования брони .

Новые правила, по оценке экспертов, значительно усиливают защиту прав пассажиров и переводят отношения с авиакомпаниями из зоны рекомендаций в сферу чётко прописанных обязанностей.

По информации ТАСС