Суд взыскал с турфирмы 230 тысяч рублей в пользу туристов из Тулы за несостоявшуюся путевку

Советский районный суд Тулы удовлетворил иск семейной пары к ООО «Открытый мир» о защите прав потребителей. Туристы не смогли отдохнуть в санатории Беларуси из-за недобросовестности туроператора.

Об этом в объединённой пресс-службе судов и УСД Тульской области сообщили сегодня, 13 февраля.

В июле 2025 года женщина заключила с компанией договор на приобретение путевки и полностью оплатила тур — 128 тысяч рублей. В августе она получила подтверждение бронирования и ваучер на заезд с 27 сентября по 7 октября. Однако за шесть дней до вылета выяснилось, что деньги в санаторий не переведены, путевка фактически не оформлена, а бронь аннулирована.

Турфирма вернула клиентам лишь 34 560 рублей, отказавшись выплачивать остальное. Суд признал требования истцов обоснованными и постановил расторгнуть договор.

В пользу женщины взыскано 93 440 рублей недоплаченной суммы за тур, проценты за пользование чужими средствами, компенсация морального вреда и штраф — всего более 193 тысяч рублей. Ее супруг получит еще 45 тысяч рублей компенсации морального вреда и штрафа. Кроме того, с компании взыскали 7 тысяч рублей госпошлины в доход муниципалитета.

Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Вести - Тула