Киберполиция рассказала, как не стать жертвой мошенников на маркетплейсах

С ростом популярности онлайн-шопинга участились и случаи мошенничества на крупных маркетплейсах. Специалисты Киберполиции России подготовили инструкцию, которая поможет покупателям распознать обман и защитить свои деньги.

Среди современных схем злоумышленников — поддельные трек-номера, отзывы, сгенерированные нейросетями, а также сайты-«двойники» известных магазинов. Чтобы не попасться на уловки, стоит придерживаться нескольких правил.

Как защитить себя:

• Всегда проверяйте трек-номер заказа не только в личном кабинете маркетплейса, но и через независимые сервисы, такие как «Почта России». Расхождения в данных — повод насторожиться.

• Внимательно изучайте отзывы. Массовые хвалебные комментарии от новых аккаунтов с однотипными фотографиями часто указывают на накрутку.

• Не ограничивайтесь первыми строчками описания товара. Именно в конце текста недобросовестные продавцы часто указывают, что товар является репликой или имеет неполную комплектацию.

• Проверяйте адресную строку. Одна лишняя или замененная буква в названии магазина может означать, что вы попали на сайт-клон.

• Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу до оплаты. Отсутствие ответов или уклончивые формулировки — тревожный сигнал.

• Никогда не соглашайтесь на дополнительные платежи после оформления заказа.

Главное — не торопиться и проверять все детали — советуют эксперты. Если проблема уже возникла, незамедлительно открывайте спор, прикладывая максимум доказательств: скриншоты переписки, фото и видео распаковки. Маркетплейсы обычно встают на сторону бдительного покупателя.

По информации пресс-службы УБК МВД России