Тулячка не нашла в отеле алкоголь и подала в суд

Привокзальный районный суд Тулы частично удовлетворил иск туристки к турагенту «Центр отдыха», обязав компанию выплатить компенсацию за предоставление недостоверной информации об услугах «All Inclusive» в забронированном отеле.

Тулячка обратилась в суд, заявив, что перед поездкой узнала об отсутствии алкогольных напитков в отеле, хотя менеджер турагента уверял в обратном. Во время отдыха ей пришлось тратить личные средства и время на покупку алкоголя в другом эмирате.

Суд установил, что туроператор предоставил услуги в полном объеме, соответствующие заявленным требованиям. Однако турагент предоставил туристке недостоверную информацию об отеле, не ознакомил с «Памяткой туриста» и не сообщил о нюансах системы «All Inclusive».

В итоге, суд обязал турагента выплатить тулячке 20 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 10 тысяч рублей за нарушение прав потребителя. В удовлетворении иска к туроператору было отказано. Решение суда пока не вступило в законную силу.

Вести - Тула