Запрос современного туриста: развлекательный формат и меньше информации

За окном ни зима, ни весна. Для каких экскурсий подходит межсезонье и что сейчас востребовано у современных туристов об этом и многом другом в эфире тульских ВЕСТЕЙ поговорим с гидом, переводчиком Екатериной Донской.

Сейчас за окном не очень позитивная картинка. Вот какие экскурсии категорически не подходит для этого времени года, чтобы вы не посоветовали своим туристам?

Сейчас не очень актуальны в силу погодных изменений велоэкскурсии, экскурсии на самокатах и, наверное, загородные,  где экотропы. Потому что бывает дождь, бывает холодная погода. Отсутствие снега тоже не даёт возможности совершать активные мероприятия и какие-то вело лыжни в пределах заповедников Тулы. Поэтому, наверное, для них сейчас не сезон, но есть большая альтернатива.

Какая? Расскажите об этом.

Конечно, это большое количество событийных мероприятий, которые проходят на территории нашей области, прежде всего музеи,  именно в них можно найти много всего интересного. Не только обзорные экскурсии, но и тематические, которые обычно не успеваем посмотреть, потому что так много мероприятий вокруг. Хочется посмотреть не только свою область, но и, может быть, съездить в соседние. Поэтому в данном случае события, приуроченные к Масленице в тёплых, уютных помещениях наших музеев, наверное, здесь будут очень хороши.

Сотрудники музея отмечают большую посещаемость не только гостей, приезжающих в регион, но и туляков, которые в дни праздников, в дни каникул, выбирает с детьми и знакомятся с историческим и культурным наследием региона.

Какой он современный турист и что эти люди предпочитают?

Сейчас турист уже начиная от 3 лет, потому что родители с детьми совершают много путешествий. И это не только жители региона, но это и жители соседних Московской, Рязанской, Липецкой области, поэтому современный турист чётко делится на несколько категорий. Это либо семейная группа,  мамы с детьми, которые ориентируются на детские программы. И запрос у них именно такой, доступным для ребёнка языком объяснить очень важные вещи: основы патриотизма, любви к Родине, потому что когда ты не знаешь, ты не можешь это любить и уважать.

Другая категория путешественников – это корпоративные, которые хотят выехать в соседние регионы, посмотреть, получить общее удовольствие, информацию, чтобы потом уже рабочие какие-то задачи более сплочённо решать.

И, конечно, это путешественники более опытного возраста, которые без детей, они едут за информацией, поэтому им какие-то варианты развлекательные не очень подходят, им хочется докопаться до истины. Поэтому классический рассказ, классические музеи и очень глубокое, внимательное отношение к частям Тульской области, к старым городам, которые входили в состав Большой засечной черты.

Вы сказали, что доступным языком лучше рассказывать, потому что маленькие дети. Но, мне кажется, что современная молодёжь от 30 лет все равно предпочитают  доступный язык, какие-то квесты, интерактивы.

Вы абсолютно правы поколение, начиная с 90 года рождения, привыкло к какому-то развлекательному формату и меньшему количеству информации, поэтому мы нашли новый способ. Это известно не только в нашей стране, это опыт ещё и европейский, но он даёт возможности благодаря вопросу и уже пониманию личного интереса гостей в доступной форме им выдать информацию. Здесь идёт не только аудиальный приём информации, но ещё визуальный:  посмотри, посчитай. Соединение личного интереса и задачи экскурсовода приводит к тому, что люди получили удовольствие в комфортном для себя ритме, в комфортном формате приёма информации. И задача экскурсовода выполнена. Город или определённая улица или определённый исторический период уже здесь освещён.

Для самого гида это проще или сложнее?

Конечно, сложнее, потому что у каждого экскурсовода лучшая экскурсия – это хорошо подготовленная, продуманная, со всеми деталями. А квесты дают всегда очень много ситуаций. Какие-то смешные, юморные, какие-то, наоборот, требуют очень быстрого реагирования, поэтому квест – это всегда неожиданность. Квест – это всегда сценарий, который ты планируешь, но идёт он так, как он идёт. Поэтому чётко выруливание на свои задачи при этом обеспечение комфорта и интереса гостей, постоянное нахождение в каком-то таком шутливом настроении, весёлом всегда требует большого внимания. Поэтому квесты мы Любим.

Я знаю, что лично в вашей программе очень много интересных исторических квестов. Расскажите о некоторых из них.

Мы всегда отталкиваемся от запросов гостей, когда на классической экскурсии им хотелось бы более углубить ту или иную тему. Поэтому по городу мы разработали 4 квеста. Некоторые  по историческому центру, а некоторые тематические, связанные с историей пряников, потому что в городе распространены мастер-классы по их изготовлению. Но хотелось бы поговорить об этом в стенах города. Поэтому выполнение задач проход по старым улицам города здесь тоже очень интересно.

В последнее время мы отмечаем большую популярность их именно среди жителей Тулы в качестве каких-то семейных праздников: день рождения, приезд родственников, большие календарные события такие, как Новый год.

Екатерина, вот из 4 перечисленных квестов вам самой какой ближе?

Интересней тот, который идёт по городу, он называется “Тульские тайны”, он двухчасовой. Он очень динамичный, он очень многотемный. Это всегда та задача, которую ты выполняешь и получаешь огромное удовольствие. Главное для человека, который увлечён своим делом, это радость внутренняя от того, что все получилось. 

Наталья Галактионова