Компании Wildberries после проверки Генеральной прокуратуры РФ пришлось изменить около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
В частности, покупатель теперь не обязан проверять качество товара при получении. Датой возврата теперь считается момент отказа от продукции. Срок рассмотрения претензии о замене товара сокращён.
Если товар задерживается, то продление срока доставки необходимо согласовывать с покупателем. Безусловное право покупателя на отказ от товаров, в том числе технически сложных устройств, теперь зафиксировано документально.
Кроме того, маркетплейс начал тестировать возможность отмены заказа через личный кабинет Wildberries.
Платный возврат товара надлежащего качества сохранится, если у покупателя низкая доля выкупа покупателем; если расстояние перевозки значительное.
«При этом гражданин в момент оформления заказа предварительно информируется о конкретной сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара», – сообщает Генеральная прокуратура.
В Туле 24 июля на Молодежном бульваре в Заречье состоится семейный проект «Дом».
Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев 21 июля провел в Москве ряд рабочих встреч, по итогам которых были подписаны два стратегических…
Выпускник Тульского государственного университета Михаил Верхолашин стал победителем конкурса «Студенческий стартап» и получит грант в размере 1 млн рублей на…
Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев посетил Всероссийский музей декоративного искусства, который отмечает 45-летие со дня основания.
Жителей Тульской области предупредили об ухудшении погоды.
Не просто зрители, а полноценные участники увлекательного действа в русском народном стиле. Всё большую популярность набирают «Тульские вечёрки». Подробности узнаем…