В России

Компания Wildberries пошла навстречу покупателям после проверки Генпрокуратуры

Компании Wildberries после проверки Генеральной прокуратуры РФ пришлось изменить около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей.

В частности, покупатель теперь не обязан проверять качество товара при получении. Датой возврата теперь считается момент отказа от продукции. Срок рассмотрения претензии о замене товара сокращён.

Если товар задерживается, то продление срока доставки необходимо согласовывать с покупателем. Безусловное право покупателя на отказ от товаров, в том числе технически сложных устройств, теперь зафиксировано документально.

Кроме того, маркетплейс начал тестировать возможность отмены заказа через личный кабинет Wildberries.

Платный возврат товара надлежащего качества сохранится, если у покупателя низкая доля выкупа покупателем; если расстояние перевозки значительное.

«При этом гражданин в момент оформления заказа предварительно информируется о конкретной сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара», – сообщает Генеральная прокуратура.

Поделиться

Последние публикации

Танковый мемориал на Московском шоссе закончат на следующей неделе

Глава администрации города Тулы проинспектировал работы по благоустройству в Зареченском районе.

14:17 05.09.2026

В Туле стартовал Кубок России по ММА

В субботу, 5 сентября, в спорткомплексе Тула-Арена состоялось торжественное открытие Кубка России по ММА.

13:57 05.09.2026

Из «Дома моих возможностей» – в сборную России

Тулячка Александра Волченкова завоевала серебряную медаль Чемпионата России по тхэквондо ГТФ в Казани и вошла в состав сборной нашей страны.

12:56 05.09.2026

Ушёл из жизни экс-председатель Тульской областной Думы Олег Лукичёв

На 82-м году жизни скончался Олег Дмитриевич Лукичев – видный государственный деятель, возглавлявший Тульскую областную Думу третьего созыва.

11:56 05.09.2026

В Ясногорском технологическом техникуме запустили кластер для электротехнической промышленности

В Ясногорском технологическом техникуме начал работу кластер федерального проекта «Профессионалитет» в отрасли «Электротехническая промышленность».

10:45 05.09.2026

4 сентября в Тульской области потушили 1 пожар

За прошедшие сутки – пятницу 4 сентября в Тульской области произошёл один техногенный пожар.

10:06 05.09.2026