С 20 сентября на телефоны горячих линий поступило 4027 обращений от жителей Тульской области, в квартирах которых так и не потеплело. Самый основной пик обращений – до 750 в день – пришёлся на период с 25 по 27 сентября.
В настоящее время количество обращений снизилось до 270 в день. По всем выявленным нарушениям принимаются оперативные меры по их устранению.
Больше всего обращений поступило в адрес следующих управляющих компаний: «Восход», «Лидер», «Альянс», «Тулжилхоз», «Ваш дом» и «КИТ».
Вести-Тула