Интерактивные игрушки трёхмесячная Вероника предпочитает всем остальным. Однако идея порадовать ребёнка, заказав подарок в интернете, закончилась фиаско.
«Только сегодня, только для вас – акция! При заказе мишки пикабу мы вам делаем скидку в счёт доставки за игрушку фёрби .Вот такую игрушку мы получили – не интерактивная, обычная плюшевая игрушка, даже не говорящая», – показывает Ирина Легонькова.
Картинка не соответствовала и второму товару. Благо документы оказались на месте: почтовое извещение и документ о переводе средств – почти 4000 рублей за игрушки, которые и четверти этой суммы не стоят.
Если, едва переступив порог почты, вы осознаёте, что ваши ожидания не совпадают с реальностью, начинать действовать надо сразу. В первую очередь, нужно составить претензию, сделать это можно самостоятельно, либо обратиться за помощью в Роспотребнадзор.
Ведущий специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Тульской области Анастасия Романова считает, что «в данном случае налицо мошеннические действия. Если в течение десяти календарных дней претензия не будет рассмотрена, то можно попробовать обратиться в судебные органы. Если продавца нет, то можно обратиться в Роскомнадзор – они контролируют сайты, в правоохранительные органы.
Найти ответственных Ирина смогла, и в ответ на претензию её попросили отправить товары обратно. Однако, побоявшись остаться и без денег, и без игрушек, девушка совету не последовала. К слову, в письме не были указаны сроки возврата, поэтому сделать это она всё ещё может в течение трёх месяцев. И тогда через 10 дней по закону Ирине должны вернуть деньги.
«Необходимо обратить внимание, представлена ли информация на сайте о наименовании предпринимателя или юрлице, ИНН, ОГРН, адрес, по которым они могут предъявлять претензии», – советует ведущий специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Тульской области Анастасия Романова.
Сейчас в региональное ведомство поступает примерно 30 подобных заявлений в год, это всего 4% от касающихся защиты прав потребителей. Самих же эпизодов, скорее всего, больше: интернет пестрит публикациями с подписью ожидание-реальность.
Подразделения противовоздушной обороны Министерства обороны России уничтожили над территорией Тульской области ещё один украинский беспилотный летательный аппарат
Губернатор Дмитрий Миляев провёл рабочее совещание по ситуации с топливом в регионе. В своём канале в мессенджере «Макс» глава региона…
В субботу, 4 июля, в Платоновском парке Тулы состоится Семейный пикник. Мероприятие начнётся в 14:00 и продлится весь день. Для…
SuperJob опубликовал рейтинг российских вузов по уровню зарплат молодых специалистов в сфере экономики и финансов, окончивших обучение в 2020–2025 годах.…
В 3 июля в филиале молодёжного центра «Родина» на Одоевском шоссе, 25 состоится творческий вечер под открытым небом «Родина поэтов».
Подразделения противовоздушной обороны Министерства обороны России уничтожили над территорией Тульской области ещё три украинских беспилотных летательных аппарата