В регионе

Стало известно, зачем 178 тысяч раз туляки звонили в колл-центр минздрава в марте

Чаще, чем в феврале, туляки звонили в контакт-центр минздрава в марте. 178 тысяч раз специалисты отвечали на вопросы пациентов.

Это на 13% больше, чем месяцем ранее.

Традиционно топ обращений возглавляет вопрос, как попасть к узким специалистам. Так же туляки обращались за помощью, чтобы сотрудник помог произвести запись к врачу. На третьем месте – контактные телефоны поликлиник и больниц.

В контакт-центре не только принимают звонки, но и звонят. Почти 185 тысяч раз они напомнили пациентам о предварительной записи на прием к доктору.
Робот просит человека отвечать односложно: да или нет. И в случае отрицательного ответа, он автоматически передает информацию об отмене записи в поликлинику.

Поделиться

Последние публикации

Более 150 туляков проверили сердце в День открытых дверей в областном кардиодиспансере

3 октября в поликлинике Тульского областного кардиодиспансера прошёл День открытых дверей ко Всемирному дню сердца.

10:13 05.10.2026

Эфир от 02.10.2026 (17:30) Россия 24

В городе Донском введён режим повышенной готовности - часть города живёт без воды уже более трёх суток. В Тульской области…

10:01 05.10.2026

В Тульской области за сутки потушили четыре пожара: в Богородицке эвакуировали жильцов дома

За прошедшие сутки, 4 октября, тульские пожарные ликвидировали четыре техногенных возгорания.

09:39 05.10.2026

В Туле полицейские провели ночной профилактический рейд

В ночь со 2 на 3 октября в Центральном и Советском округах Тулы прошёл профилактический рейд.

09:19 05.10.2026

Единовременную выплату при рождении ребёнка проиндексируют в 2027 году

С 1 февраля 2027 года единовременное пособие при рождении ребёнка планируют увеличить до 30,4 тысячи рублей. 

08:21 05.10.2026

Метеоролог Александр Шувалов: Тульскую область ожидает тёплая неделя

Руководитель прогностического центра «Метео» Александр Шувалов рассказал нашей редакции о погоде в Тульской области на грядущую неделю.

08:12 05.10.2026