Skip to content
Главное, чтобы костюмчик сидел. Онлайн-покупки вещей без примерки часто оборачиваются расстройством. Появляются даже мемы на этот счет: ожидания/реальность.
Правда в случае возврата не подошедшего товара всегда на стороне покупателя. Но что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
Такая история случилась с жительницей Новомосковска. Она заказала себе одежду в онлайн магазине на «одноклассниках».
Полученный при доставке костюм-тройка не подошел по размеру. Женщина предъявила претензию о возврате денежной суммы продавцу. Но этого не произошло.
На защиту потребителя встал территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области, специалисты получили заявление о содействии в восстановлении прав потребителя в судебном порядке.
Так решением суда договор купли-продажи дистанционным способом расторгли. Сумму покупки с продавца взыскали, а кроме этого проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф за отказ возвращать деньги добровольно.
Фото: архив ГТРК
Вести-Тула
