Skip to content
Как сообщает защитник потребительский прав в лице Роспотребнадзора, в социальные сети нахлынули жалобы от покупателей. По их мнению, с них незаконно удерживают средства за возврат некачественных товаров, купленных на их площадках.
У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу даже через маркетплейс, – напоминает ведомство.
В случае возврата некачественного товара маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, это незаконно. В их обязанность, как продавца, входит прием товара с недостатками, а так же проверка качества товара. Если недостатки и брак при проверке подтвердились, потребителю обязаны вернуть стоимость недоброкачественного продукта или вещи.
Фото: freepik.com
Вести-Тула
