Куда обращаться за гарантийным и сервисным обслуживанием премиальных иномарок?

Известные люксовые марки автомобилей ушли с российского рынка. Неужели, они больше недоступны? И куда обращаться за гарантийным и сервисным обслуживанием тем, кто является счастливым обладателем автомобилей класса люкс? Вот как раз в этих вопросах разбиралась наша коллега Кира Черьевская.

Автомобиль за последние двадцать лет для большинства россиян перестал быть роскошью, а стал удобным средством передвижения. Если не считать проблемы пробок. И, все-таки, в каком-то смысле машина – это и визитная карточка обладателя. Для кого-то это рабочая лошадка, а для кого-то возможность подчеркнуть свой статус. О том, как обстоят дела с классом люкс на тульском рынке сегодня, мы и поговорим сегодня.

Кира: И снова наш эксперт Иван Михелев, здравствуйте.

– Здравствуйте, Кира.

Кира: Иван, расскажите, как санкции отразились на сотрудничестве и работе со знаменитым немецким брендом?

Иван: Бавария-Авто работает в прежнем режиме и остается официальным дилером BMW в Туле. Официальный сервис BMW в Туле также продолжает работать, мы сохранили специальные акции по техническому обслуживанию автомобилей, и, конечно, выполняем все гарантийные обязательства перед нашими клиентами в полном объеме. Ситуация в мире внесла свои логистические корректировки и поставки оригинальных запчастей, в некоторых случаях могут быть увеличены. Но мы всегда предупреждаем о сроках поставки и делаем весь процесс обслуживания для клиента максимально удобным и быстрым.

Кира: я знаю, что был закрыт и завод БМВ в России. И что с наличием и поставками автомобилей?

Иван: Как и прежде у нас есть автомобили в наличии и под заказ. Мы постоянно пополняем склад и делаем всё, чтобы у наших клиентов, которые любят бренд BMW, был выбор. Также мы продолжаем принимать в трейд-ин и выкупать автомобили BMW и других премиальных брендов. Поэтому не стоит переживать, если вы планируете приобрести автомобиль – добро пожаловать в “Бавария-Авто”

Кира: У вас представлены автомобили, ввезенные по параллельному импорту?

Иван: Да, у нас есть автомобили в наличии, которые поступают в наши дилерские центры через параллельный импорт. Для клиентов это не доставляет дискомфорта – процесс покупки автомобиля остался прежним. По желанию клиента собираем индивидуальную комплектацию и привозим им автомобиль в Тулу или предлагаем новые BMW в наличии. За несколько месяцев мы отработали все процессы и можем смело сказать, что покупка автомобиля в “Автокласс” – это всё также просто и безопасно.

Кира: Я обратила внимание, что на парковке автосалона есть разные премиальные автомобильные бренды.

Иван: Да, теперь здесь можно найти автомобили разных премиальных брендов, с которыми вы можете ознакомиться прямо сейчас. Конечно, при покупке такого авто важны эмоции, которые вы ощутите – уверенность на дороге, комфорт водителя и пассажиров, реальное удовольствие за рулем, поэтому стоит записаться на тест-драйв. Любой премиальный автомобиль новый или с пробегом – это новый уровень вашего комфорта и безопасности. Также при приобретении премиальных автомобилей важно отметить, что они отличаются износостойкостью деталей, качеством сборки и прочностью автомобилей, стильным внешним видом, использование новых технологий, качественной акустики, климат-контроля, а также комфортом и шикарным оформлением интерьера.

Кира: Есть ли какие-то плюсы покупки автомобиля премиум-сегмента с пробегом?

Иван: Да, таких немало. По нашему опыту – большинство владельцев тщательно следит за состоянием авто и обслуживается в официальных сервисах. И если вы решили рассмотреть приобретение авто с пробегом – вы можете купить премиальный автомобиль с небольшим пробегом в отличном состоянии по очень приятной цене. Например – в наличии полноприводный BMW X1 2021 года выпуска. Одна из популярных моделей в России в отличной комплектации M Sport. Компактный и динамичный кроссовер с одним собственником и небольшим пробегом. Автомобиль находится на официальной гарантии. Наши эксперты оценивают его состояние как отличное и рекомендуют к покупке.

Кира: Как можно узнать ассортимент, только ли в автосалоне?

Иван: Мы уже давно предоставляем возможность ознакомиться со всеми автомобилями в наличии онлайн. В любом удобном месте и в любое удобное время вы можете воспользоваться нашим сайтом bmw-bavaria-auto.ru. Или позвонить в наш дилерский центр. Специалист подробно расскажет о возможных вариантах покупки нового автомобиля или с пробегом

Кира: Как проходит оформление документов и сколько может занять времени?

Иван: Все зависит от выбора оформления покупки автомобиля самим клиентом. С использованием кредитного предложения или нет. Если клиент хочет оформить кредит, то покупка займет около 2-х часов.

Кира: А как выгоднее сейчас – с использованием кредита или нет?

Иван: Выбор всегда за вами. По разным причинам клиенты не всегда готовы внести полную сумму, в премиальном сегменте это миллионы рублей. Тут на помощь приходит кредит, когда первоначальный взнос более комфортный и можно планировать удобные для вас платежи. Плюс для многих кредит – это возможность купить автомобиль в более богатой комплектации. В любом случае – это всё делается исходя из запросов клиента.

Кира: А, что с ремонтом премиальных брендов? Есть ли задержки и увеличение сроков поставки запчастей?

Иван: Как я уже говорил в начале – мы работаем с проверенными поставщиками и сроки поставки оригинальных запчастей остаются прежними. Иногда они могут немного измениться, но мы своевременно следим за всеми заказами и оповещаем клиента. Мы сохраняем премиальный сервис, оперативно решаем все возникающие проблемы.

Кира: Вокруг огромное количество объявлений о том, что неоригинальные запчасти в наличии и они ничем не отличаются от оригинальных, люди в панике готовы купить и их, только бы не остаться, например, без колодок. Как действовать в такой ситуации?

Иван: Первое – не поддаваться панике, а обратиться к своему официальному дилеру с запросом. Конечно, не стоит покупать неоригинальные запчасти для премиум класса. Никто не знает из чего и по каким технологиям они сделаны, был ли хоть какой-то контроль качества и насколько их хватит. Хотите ли вы подвергать свою жизнь опасности из-за некачественных тормозных колодок? Думаю, что нет. Мы делаем всё, чтобы оригинальные запчасти были в наличии и в максимально короткие сроки организуем их доставку. Точность и высочайшее качество изготовления каждой новой оригинальной запчасти, например, BMW гарантирует, что все компоненты Вашего автомобиля будут работать в абсолютной гармонии друг с другом, обеспечивая оптимальную динамику и максимальный уровень безопасности и надежности, а своевременное обслуживание продлит срок эксплуатации вашего автомобиля, сейчас это как никогда важно.

Кира: В общем, рекомендация одна для всех – бережно относиться к своему автомобилю и быть аккуратнее на дорогах.

Иван: Это правило всегда актуально для любого автомобиля, не важно – премиальный он или нет. При правильном выборе и качественном обслуживании любой автомобиль станет вашим верным другом надолго.

Кира: Спасибо, Иван. Автодилеры продолжают свою работу, несмотря на прогнозы экспертов. Подстраиваясь под современные реалии, тульские дилерские центры готовы к запросам клиентов как в эконом-классе, так и в премиальном сегменте. Выбор есть и эксперты в этом готовы помочь с выбором.

Кира Черьевская