Skip to content
Во вторник, 24 мая, в СМИ появилась информация, что маркетплейс Wildberries ввел штрафные санкции за возврат товара на сумму 100 рублей. Об этом пользователи массово жаловались в соцсетях. Представители компании заявили, что санкции не будут носить массовый характер.
Небольшая сумма будет взимать в качестве оплаты обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа. По оценкам маркетплейса, это затронет только 10% пользователей сервиса.
Кроме того, злостные «возвратчики» не всегда будут платить 100 рублей в случае отказа от товара.
«Плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона», — указано в заявлении Wildberries, которое цитирует издание «Лента.ру».
Причины такого решения – необходимость исключить создание фейковых аккаунтов. Также подчеркивается, что требования плату при возврате бракованных товаров нет.
Вести-Тула
